อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

การเปิดบัญชีกับ luna999 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เนื้อหาด้านล่างอธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝากและถอนเงิน และการติดต่อขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นข้อมูลต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือข้อกำหนดอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยแจ้งล่วงหน้า
luna999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและบัญชีเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ เราเข้ารหัสข้อมูลการเชื่อมต่อด้วย SSL และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่าน SSL เพื่อปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ไม่ว่าจะใช้มือถือหรือคอมพิวเตอร์
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูล โดยยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา
การระงับบัญชีและอุทธรณ์ หากบัญชีถูกระงับ คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมล และมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือสถานะการถอนเงิน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามมาได้ทุกเมื่อ และเราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด พิมพ์คำถามในหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บ เราตอบกลับเป็นภาษาไทยและพร้อมช่วยเรื่องบัญชี ข้อกำหนด และการยืนยันตัวตน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลหากต้องการเอกสารยืนยัน เราตอบพร้อมข้อมูลที่ตรวจสอบได้และเก็บประวัติการสื่อสารไว้ให้คุณ
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การฝากถอน และการจัดการบัญชีได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือก่อนติดต่อโดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณถามมาบ่อย

รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และการจัดการบัญชีบน luna999 ผู้ใช้ใน Phuket และทั่วประเทศสามารถตรวจสอบคำตอบด้านล่างได้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีและกดยืนยัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่อาจอัปเดตในภายหลังด้วย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศในหน้าเข้าสู่ระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลจริง

ไม่ได้ บัญชีเป็นของส่วนตัวและผูกกับตัวตนของคุณเท่านั้น การให้ผู้อื่นเข้าใช้บัญชีอาจนำไปสู่การระงับบัญชีโดยไม่มีการคืนเงิน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ โดยยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยคือข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับชื่อในกระเป๋าเงิน เช่น Wallet หรือ SCB Easy ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการต่อ

คุณสามารถส่งคำถามหรือข้อโต้แย้งมาทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบและอธิบายเหตุผล หากต้องการปิดบัญชีก็สามารถแจ้งได้เช่นกัน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต